Phương pháp

Về Dữ liệu

Tất cả dữ liệu được thu thập độc lập từ các nguồn công khai và có thể chứa lỗi — báo cáo chỉnh sửa. Bảng xếp hạng này không phải là tư vấn y tế và vị trí xếp hạng không được rao bán.

Chúng tôi Đo lường Gì — và Không Đo lường Gì

Chúng tôi chấm điểm các yếu tố có thể xác minh công khai: mức độ minh bạch của phòng khám về đội ngũ, dịch vụ và giá cả; các tín hiệu đánh giá công khai trông ra sao; cơ sở hạ tầng và dịch vụ nào được ghi nhận; mức độ dễ tiếp cận của phòng khám đối với bệnh nhân nói tiếng Anh; và mức độ hiển thị trong tìm kiếm cũng như các trợ lý AI.

Chúng tôi không đo lường chất lượng lâm sàng. Chỉ số này không phải là khuyến nghị y tế, và điểm số cao không có nghĩa là một phòng khám là "tốt nhất" hay việc điều trị ở đó phù hợp với bạn. Hãy luôn tham khảo ý kiến chuyên gia có chuyên môn về các quyết định y tế.

Công thức

Mỗi phòng khám được chấm điểm ở sáu danh mục. Trong một danh mục, các tiêu chí có giá trị điểm cố định (xem bảng bên dưới). Điểm số của một phòng khám trong bất kỳ hồ sơ xếp hạng nào là:

điểm hồ sơ = 100 × Σ(danh mục% × trọng số) / Σ(trọng số) + mức trừ điểm cảnh báo
giới hạn trong khoảng 0…100, trong đó danh mục% = điểm đạt được / điểm tối đa của danh mục

Trọng số danh mục mang tính tương đối; điểm số được chuẩn hóa về thang 100 điểm. Hồ sơ mặc định "Minh bạch & Tin cậy Tổng thể" sử dụng điểm tối đa danh mục của chính phương pháp (Minh bạch Thông tin 20, Minh bạch Giá cả 15, Danh tiếng & Đánh giá 20, Hạ tầng Y tế 15, Giao tiếp & Dịch vụ 10, Hiển thị trên AI & Tìm kiếm 10) làm trọng số.

Dữ liệu chưa biết được tính 0 điểm. Khi chúng tôi không thể xác minh một dữ kiện, phòng khám không được điểm cho dữ kiện đó, và mục đó được liệt kê trên trang phòng khám dưới mục "Dữ liệu chúng tôi không thể xác minh" — rõ ràng không phải là một phát hiện tiêu cực. Việc thiếu bằng chứng không bao giờ mang lại điểm, và tự bản thân nó không bao giờ kích hoạt dấu hiệu cảnh báo.

Điều chỉnh Điểm Đánh giá

Điểm sao thô dễ gây hiểu lầm khi số lượng đánh giá thấp, vì vậy điểm Google được điều chỉnh với tiên nghiệm Bayes là 4 sao có trọng số bằng 25 lượt đánh giá trước khi quy đổi thành điểm:

điểm điều chỉnh = (điểm × lượt đánh giá + 4 × 25) / (lượt đánh giá + 25)

Ví dụ: điểm 5.0 từ 3 lượt đánh giá điều chỉnh thành 4.11, trong khi điểm 4.8 từ 500 lượt đánh giá điều chỉnh thành 4.76 — số lượng có ý nghĩa quan trọng.

Dấu hiệu Cảnh báo (Trừ điểm)

Các vấn đề được ghi nhận sẽ bị trừ điểm. Mỗi dấu hiệu có mức độ nghiêm trọng được xác định bởi bằng chứng; tổng mức trừ được giới hạn ở -20 điểm. Dấu hiệu cảnh báo cần có bằng chứng công khai (được dẫn nguồn trên trang phòng khám) — chúng tôi không bao giờ áp dụng dấu hiệu chỉ dựa trên nghi ngờ. Một số dấu hiệu được tự động suy ra từ các kết quả xác minh phủ định (ví dụ "không công bố giá" → giá cả không rõ ràng, mức độ thấp).

Hồ sơ Xếp hạng

Tất cả hồ sơ đều dùng chung dữ liệu cơ bản — chỉ khác nhau về trọng số danh mục, hệ số trừ điểm và quy tắc đủ điều kiện. Một phòng khám bị loại khỏi hồ sơ (hiển thị là "không xếp hạng") khi dịch vụ đủ điều kiện được xác minh là không tồn tại, hoặc khi chúng tôi không thể xác minh dữ liệu mà hồ sơ đó phụ thuộc vào.

Quy tắc Độc lập

• Bảng xếp hạng này không phải là khuyến nghị y tế. Nó đo lường mức độ minh bạch và tín hiệu công khai, không phải chất lượng hay kết quả điều trị.
• Vị trí xếp hạng không được rao bán. Không phòng khám nào có thể trả tiền để nâng điểm số hay vị trí, dù trực tiếp hay gián tiếp.
• Kiểm định có thu phí không ảnh hưởng đến vị trí. Chúng tôi cung cấp cho các phòng khám một đợt kiểm định cải tiến; việc mua (hoặc từ chối) không có tác động nào đến việc chấm điểm. Điểm số chỉ thay đổi khi dữ liệu công khai cơ bản thay đổi.
• Bảng xếp hạng cập nhật khi dữ liệu thay đổi. Các lần kiểm tra lại, chỉnh sửa và cập nhật phương pháp được ghi lại trong nhật ký thay đổi và trong lịch sử thay đổi của mỗi phòng khám.
• Bất kỳ ai cũng có thể sửa lỗi. Mỗi trang phòng khám đều liên kết đến một biểu mẫu chỉnh sửa; các chỉnh sửa đã xác minh được áp dụng kèm theo mục ghi lịch sử công khai.

Lưu ý về kiểm tra độ hiển thị AI: các truy vấn được trích dẫn như "nha sĩ tốt nhất Ho Chi Minh City" là các cụm từ tìm kiếm cố định mà chúng tôi thử nghiệm — đó là lời của bệnh nhân, không phải khẳng định của chúng tôi về bất kỳ phòng khám nào.